近年、キャッシュレス化が進む中で、多様な決済手段に対応することは、店舗運営に欠かせない要素になっています。しかし、決済サービスは種類が多く、どれを選べばよいか迷う方も多いでしょう。

本記事では、主要な決済サービス5社を比較し、仕組みや種類の違い、店舗に合った選び方を解説します。店舗に最適な決済サービスを見極めるための参考にしてください。

決済サービスとは

決済サービスとは、現金を使わずに支払いを完了できる仕組みをまとめて扱うサービスです。クレジットカードや電子マネーなど複数の決済方法を、ひとつのサービスで導入・管理できる点が大きな特徴です。

店舗側は、異なる決済手段を個別に契約する必要がなく、導入の手間や運用負担を大幅に減らせます。以下では、キャッシュレス決済の仕組み・POSレジとの違いについて解説します。
キャッシュレス決済の仕組み
キャッシュレス決済は、現金を介さず、カードやスマホの情報を読み取って支払いを完了させる仕組みです。決済が行われると、決済事業者やカード会社が処理を行い、売上金が店舗へ入金されます。

入金タイミングは、前払いや即時払い、後払いなど、決済方式によって異なります。
実店舗では、下記のように多様な支払い方法が利用されているのが特徴です。

• カード挿入（接触）
• タッチ決済（非接触）
• QRコード読み取り

オンライン決済では、カード情報やID決済をWeb上で入力・認証して支払いが完了します。近年は非対面技術が進化し、実店舗でもオンライン技術を活用した非接触決済が増えています。

キャッシュレス決済の導入方法について詳しく知りたい方は、以下の記事もあわせてご覧ください。

関連記事：キャッシュレス決済の導入方法を徹底解説！費用や補助金も紹介

POSレジとの違い

POSレジと決済サービスは、似ているようで役割が異なります。それぞれの違いは下記のとおりです。

項目	特徴
POSレジ	商品登録・会計金額の算出・売上データ管理を行うシステム
決済サービス	カード・電子マネー・QRコードなどの支払い処理を行う仕組み

POSレジは、会計の「前半」を担当するのに対し、決済サービスは会計の「後半」を担います。

両者が連携すると、金額の二度打ちが不要になり、レジ締め・売上集計が自動化されます。そのため、大幅に店舗運営の効率化が図れるのが魅力です。

一部の企業ではPOSと決済をセットで提供しているため混同されがちです。本来は、別の役割をもつ仕組みである点を理解しておく必要があります。以下の記事では、POSレジ・アプリを比較しています。店舗に最適なPOSレジを見つけるために、ぜひ参考にしてください。

関連記事：【2025最新｜比較表あり】POSレジ・アプリ15選！ランキングに惑わされないおすすめの選び方も解説

決済サービスの種類

実店舗・オンラインのどちらで販売するかによって、最適な決済サービスは異なります。ここでは、店舗のレジで使う「対面決済」と、ネット上で支払いが完結する「オンライン決済」に分けて、特徴を解説します。それぞれがどのような仕組みかを確認していきましょう。

実店舗向け（対面）決済サービス

実店舗向けの決済サービスは、店頭でカードやスマホを使い、その場で支払いが完了する方式です。代表的な決済方法は、下記のとおりです。

• クレジットカード
• 交通系IC
• iD・QUICPayなどの電子マネー
• QRコード決済

これらの決済は、専用端末やPOSレジと連携して利用するケースが多くあります。会計スピードの向上や現金管理の負担軽減、レジミスの削減に効果を発揮します。

とくに飲食・小売など回転率が重要な業態では、対面決済の導入によってオペレーション効率が大きく改善するでしょう。以下の記事で、クレジットカード決済を導入すべき理由を解説していますので、あわせて参考にしてください。

関連記事：クレジットカード決済を導入すべき理由とは？メリットや導入時のポイントを解説

オンライン決済サービス

オンライン決済サービスは、ECサイトや予約サイト、請求書など、ネット上で支払いが完結する決済方法です。代表的な決済方法は、下記のとおりです。

• クレジットカード決済
• キャリア決済
• PayPal
• Amazon Pay
• 後払い決済

幅広い業態に利用されています。決済代行サービスを利用すれば、これら複数の決済手段をひとつの契約でまとめて導入できます。そのため、事業者の負担が少なくて済むのがメリットです。

また、物理端末が不要なので、非対面販売やサブスクリプションサービスとの相性がよく、オンライン事業に欠かせないインフラとなっています。

決済サービスを導入するメリット

決済サービスを導入すると、店舗運営の効率が大幅に向上し、売上のチャンスも広がります。主なメリットは、下記のとおりです。

• 現金管理の手間を削減できる
• 会計がスピーディーになり、待ち時間を短縮できる
• 利用できる支払い手段が増え、機会損失を防げる
• 売上データが自動でデジタル化され、分析しやすくなる
• オンライン販売・予約システムとの連携で販路を広げられる

キャッシュレス化は、店舗の業務改善と売上拡大のどちらにも効果的な取り組みといえます。

決済サービスを導入するデメリット

決済サービスには、コストや運用面でのデメリットも存在します。主なデメリットは、下記のとおりです。

• 決済手数料が発生し、利益率に影響する
• ネット環境に依存し、通信障害時に決済が停止する可能性がある
• 端末費用や月額費が必要なサービスもある
• 従業員への操作教育が必要になる

こうしたデメリットはあるものの、サービス選び・運用方法の工夫で解消できます。

手数料を抑えたいのか、サポートを重視したいのかなど、自店に合った基準で比較しながら、最適な決済サービスを選びましょう。

決済サービス5社の特徴を比較

決済サービスは多くの企業が提供しており、料金体系や対応ブランド、サポート体制が異なります。ここでは、主要な決済サービス5社の特徴を比較します。

	月額利用料	決済手数料	サポート体制
POS＋ Pay（ポスタスペイ）	クレジット電子マネーQRなど50種以上に対応	初期費用0円～月額0円 端末費用は要確認	・POS+レジとセット導入でサポートが充実 ・365日電話サポート ・駆けつけサポートあり
PAYGATE（ペイゲート）	クレジット・電子マネー・QR対応	無料プランあり 端末費用は要確認	・設置導入サポート ・24時間の電話窓口 ・故障時の無償交換
USEN PAY（ユーセンペイ）	クレジット・電子マネー・QR対応	QR専用プランに登録料記載あり	・365日サポート ・電話対応あり ・端末1年保証
Airペイ（エアペイ）	クレジット・電子マネー・QR対応	初期・月額無料の案内あり	オンラインサポート
Square決済	多様なキャッシュレス支払いに対応	初期0円／端末購入費あり	メール・チャット・電話サポート

自店の規模や業態などに合ったサービスを選ぶための参考にしてください。

POS＋（ポスタス）｜POS＋ Pay（ポスタスペイ）

参考：POS＋ Pay公式ページ

POS＋ Pay（ポスタスペイ）の概要

導入価格	初期費用0円〜 ※キャンペーン適用
月額利用料金	0円※POS＋と連携する場合は別途費用が発生
決済手数料	1.98％～
サポート体制	・POS＋レジとセット導入でサポートが充実 ・365日電話サポート ・駆けつけサポートあり

POS＋ Pay（ポスタス ペイ）は、クラウド型POSレジ「POS＋（ポスタス）」と連携することで、注文入力から会計・決済までを一元管理できるキャッシュレス決済サービスです。金額の二度打ちが不要になることで、会計処理のスピード向上と入力ミスの防止に効果があります。

対応ブランドは50種類以上と豊富で、クレジットカード・電子マネー・QRコード決済まで網羅している点も魅力です。国内のお客さまはもちろん、インバウンド需要のある店舗でも柔軟に対応できます。

さらに、POS＋（ポスタス）とセットで導入した場合は、初期設定・機器設置・操作レクチャーなど手厚いサポートを受けられます。万が一のトラブル時には、スタッフが店舗へ駆けつけて対応してくれるため、安心です。

なお、POS＋ Pay（ポスタス ペイ）単体の場合はサポート範囲が限られるので、レジ連携と運用サポートを重視する店舗にはPOS＋（ポスタス）との併用が最適です。

USEN（ユーセン）｜USEN PAY（ユーセンペイ）

USEN PAY（ユーセンペイ）の基本情報

導入価格	0円～
月額利用料金	0円～
決済手数料	2.99％～
サポート体制	・設置導入サポート ・24時間の電話窓口 ・故障時の無償交換

USEN PAYは、手厚いサポート体制と対応ブランド数（約70種）が強みのキャッシュレス決済サービスです。店舗の規模やニーズにあわせて、USEN PAYやUSEN PAY+などのサービスから選べます。

導入時の書類サポートやトラブル発生時の24時間電話受付、故障時の無償交換まで、アフターケアが充実している点も魅力です。キャッシュレスに不慣れな店舗や、現場での支障を避けたい事業者に向いています。

インバウンド向けの対応ブランドが豊富なため、観光地や飲食店、小売などの幅広い業種で活用しやすいサービスです。

参考：USEN PAY ※2025年12月時点

スマレジ｜PAYGATE（ペイゲート）

PAYGATE（ペイゲート）の基本情報

導入価格	端末代39,600円 ※キャンペーンで0円プランあり
月額利用料金	3,300円～ ※0円になるプランあり
決済手数料	1.98％〜
サポート体制	・365日サポート ・電話対応あり ・端末1年保証

PAYGATEは、オールインワン型のマルチ決済端末です。端末代0円のプランや、中小事業者向けの1.98％〜の決済手数料が魅力です。

プリンターとカードリーダーを端末に内蔵しているため、周辺機器を追加する必要がありません。そのため、レジ周りをスッキリまとめられます。

また、スマホ感覚で操作できるので、スタッフ教育もスムーズに行えるのもポイントです。スマレジPOSと連携した場合は、会計スピードも大きく向上します。屋外イベントやデリバリーにも使える携帯性の高さも特徴です。

参考：PAYGATE ※2025年12月時点

Airレジ（エアレジ）｜Airペイ（エアペイ）

Airペイ（エアペイ）の基本情報

導入価格	初期費用0円
月額利用料金	0円
決済手数料	0.99〜3.24％
サポート体制	オンラインサポート

Airペイは、導入費や月額費、振込手数料がすべて0円ではじめられます。対応ブランドは国内外あわせて81種類以上です。幅広い客層やインバウンド需要にも強いのが特徴です。

iPadまたはiPhoneがあれば、すぐに利用できます。カードリーダーも無償貸与されるため、初期投資を抑えたい店舗に最適です。

参考：AirPAY ※2025年12月時点

Square（スクエア）｜Square決済

Square決済の基本情報

導入価格	0円～ ※決済方法によっては別途専用の決済端末が必要
月額利用料金	0円～
決済手数料	1.8％～
サポート体制	メール・チャット・電話サポート

Square決済は、決済手数料のみで利用できる手軽なキャッシュレス決済サービスです。主要クレジットカードやタッチ決済など幅広い決済手段に対応しています。対面・オンライン・非対面のすべての支払いシーンをカバーしているのが魅力です。

決済端末はコンパクトで操作しやすく、Squareリーダーやターミナルなど店舗規模にあわせて選択可能です。さらに、iPhoneやAndroidのタッチ決済にも対応しており、専用端末を使わずにキャッシュレス決済を受けつけられます。

参考：Square 決済サービス ※2025年12月時点

店舗に最適な決済サービスを選ぶコツ

店舗に最適な決済サービスを選ぶ際は、下記のコツを押さえましょう。

1. 手数料・ランニングコストを比較する
2. POSレジとの連携可否を確認する
3. 業種に合うサービスを選ぶ
4. サポート体制の充実度で選ぶ

詳しく解説します。

手数料・ランニングコストを比較する

最適な決済サービスを選ぶうえで、まず比較すべきは総コストです。下記のように、発生する費用はサービスにより大きく異なります。

• 決済手数料
• 月額費用
• 端末費用
• 振込手数料

初期費用がかからないタイプや月額費用が無料のサービスは、導入しやすい反面、決済手数料が高めになる傾向があります。一方、月額費用が発生するサービスは、機能が豊富でサポートも強化されているのが特徴です。中〜大規模店や多店舗運営に向いています。

また、売上規模によって「手数料のみが得か」「月額ありのほうが得か」が変わるため、長期的なコスト試算が必須です。飲食・小売・サービスなどの業態によっても最適な料金プランは異なるため、店舗特性にあわせて比較しましょう。

POSレジとの連携可否を確認する

POSレジと決済サービスが連携できるかどうかは、業務効率化に直結します。連携していれば、次のような処理が自動化され、スタッフの負担を大幅に減らせます。

• 会計処理
• 売上データの反映
• 在庫・商品管理（業種による）

反対に、連携できないサービスを選ぶと、金額の手入力や二重管理が発生し、ミスや業務工数の増加につながりかねません。

たとえば、POS＋（ポスタス）と連携できる「POS＋ Pay（ポスタス ペイ）」 は、注文入力から決済、売上データ反映まで一連の流れを自動化できます。飲食・小売・サービス業など、スピードと正確さが求められる現場で、大きな効果を発揮する仕組みです。

こうしたメリットを活かすためにも、利用中のPOSレジ、または導入予定のPOSレジがどの決済サービスと連携できるのかを、確認しておきましょう。

業種に合うサービスを選ぶ

店舗の業種や客層によって、最適な決済手段は大きく異なります。具体的な例は、下記のとおりです。

• 若年層が多い：クレカ・QRコード決済の対応幅が重要
• 高齢者が多い：現金併用・銀行系決済があると安心

また、業種ごとの特性にも注目しましょう。

飲食店であれば会計のスピードやテーブル会計への対応、小売店であれば多様な電子マネーへの対応力が求められます。さらに店舗レイアウトや導線を踏まえて、据置型端末・モバイル型端末など、ハードウェアの選択も運用効率に影響します。

業態に適した決済サービスを選ぶことで、会計時のストレス軽減や回転率の向上につながるでしょう。

サポート体制の充実度で選ぶ

決済が止まると売上に直結するため、トラブル時のサポート力は重要なポイントです。具体的には、下記のようなサポート体制をチェックしましょう。

• 電話・メール・チャットなど複数の問い合わせ手段
• 店舗の運用を止めないためのサポート範囲
• 機器故障時の交換対応や駆けつけサポートの有無

とくに、「POS＋（ポスタス）」 は、POSレジと決済を一体でサポートできる体制が強みです。全国対応の駆けつけサポートや専門スタッフによる初期設定支援など、現場の運用を止めない仕組みが整っています。

「POS＋ Pay（ポスタス ペイ）」単体での導入の場合は、サポート範囲が限定的です。そのため、POS＋（ポスタス）とセットで導入する方が安心感が高いといえます。

導入後も専門チームが継続的にフォローしてくれるため、機器操作や設定に不安がある店舗でも安心して利用できます。

このように、運営会社の信頼性やサポートの質は、決済サービスを選ぶうえでの判断材料となるため、導入前にしっかり比較しておきましょう。

まとめ

キャッシュレス決済は、会計の効率や機会損失の防止、売上データの自動化など、多くのメリットをもたらします。最適なサービスを選ぶためには、手数料や月額費用などの総コスト、POSレジとの連携可否などを総合的に比較しましょう。

とくにPOSレジ連携による業務効率化は、店舗運営の負担を大きく減らせます。自店の運用に合った決済サービスを選び、売上拡大と業務改善を実現しましょう。

よくある質問