ポスタスの導入後サポート

導入後サポート

ポスタスは「店舗を止めない」をコンセプトに、導入後も安心して運営できる体制を整えています。365日の電話対応と無制限の駆けつけサポートでトラブルを迅速に解決するだけでなく、継続的な活用支援で店舗の成長もサポートします。

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ポスタスは「店舗を止めない」をコンセプトに、導入後も安心して運営できる体制を整えています。
365日の電話対応と無制限の駆けつけサポートで、万が一のトラブルも迅速に解決します。

Before

レジが急に動かなくなった

After

専任スタッフが電話で確認し、
解決できない場合は即日駆けつけて対応します。

Before

売上データが反映されない

After

サポートが状況を確認し、正しい操作方法を案内。
安心してデータを管理できます。

Before

決済がエラーになる

After

クレジットやQR決済でエラーが発生した際も、
原因を確認し、適切な処理方法を案内します。

トラブル対応だけでなく、ポスタスは店舗が成長し続けられるサポートも行っています。
最新機能の活用方法や活用ノウハウを継続的にお届けし、店舗の成長をサポートします。

活用セミナー

業種別の活用事例や新機能の使い方を専門スタッフがライブ解説。疑問をその場で解消できるから、翌日からすぐ現場で実践できます。導入企業さまは無料でご参加できます。
オンライン操作マニュアル

操作手順や設定変更の方法をまとめたマニュアルを管理画面からいつでも閲覧可能。電話を待たずに自己解決できるから、営業時間中の不明点も慌てずに解消に対処できます。
新機能・アップデート情報

新機能のリリース情報は管理画面やPOSのお知らせ機能から随時ご案内。使える機能を見逃さず、常に最新の状態で店舗運営できます。
すぐ使える実践ノウハウ

売上アップや業務効率化のコツを現場目線でまとめてメール配信。導入後も使い方が深まり、POSをフル活用した店舗運営が実現できます。