「オーダーミスを減らしたい」「スタッフ不足で業務が回らない」「非接触型のサービスを導入して安全性を向上させたい」――飲食店運営におけるこれらの課題に直面している方は多いのではないでしょうか。そんな悩みを解決するのが、モバイルオーダーシステムです。
飲食店業界で注目されるモバイルオーダーシステムは、業務の効率化や顧客体験の向上に欠かせないツールです。スマートフォンを活用した非接触型注文から、多言語対応やデータ活用まで、幅広い機能が店舗運営をサポートします。
本記事では、店内注文向け・テイクアウト向け・多用途向けといったカテゴリ別に主要なモバイルオーダーシステムを徹底解説します。導入のメリットや選び方も詳しくご紹介しますので、自店舗に最適なシステムを見つける参考にしてください。
セルフオーダー導入ならポスタスにお任せください
POS+(ポスタス)は省人化による人材不足の解消やオペレーションの最適化によるコスト削減、店舗分析による売上アップを実現するための機能が充実しています。停電等でネットワークが切断されても、システムが利用できるよう構造化されています。急なトラブルでも現場のスタッフが安心して働けるよう、最大限のサポートを行います。
モバイルオーダーシステム比較<店内注文向け>
店内注文向けモバイルオーダーシステムは、顧客が自身のスマートフォンやタブレットを使い、席から直接注文できる仕組みです。スタッフの手間を省き、注文ミスを減らすだけでなく、非接触型の安心感も提供します。
まずは、店内注文に特化したモバイルオーダーシステムを比較していきましょう。
製品名 | 対応業態 | 提供企業 |
---|---|---|
POS+ self order | 飲食店全般 | ポスタス株式会社 |
Square | 飲食店全般 | Square株式会社 |
CHUUMO | 飲食店、カフェ、居酒屋 | エフ・エス株式会社 |
QR Order | 多国籍顧客対応の飲食店 | Blue Island Ltd. |
L.B.B. Cloud | レストラン、フードコート、居酒屋 | 株式会社LBB |
Okage Go 店内版 | レストラン、居酒屋、カフェ | 要問合せ |
funfo | 居酒屋、カフェ、レストラン | ファンフォ株式会社 |
Mr.Menu | 飲食店、フードコート、居酒屋 | Greedy Cat株式会社 |
トレタO/X | レストラン、カフェ、居酒屋 | 株式会社トレタ |
食べログオーダー | 飲食店全般 | 株式会社カカクコム |
POS+self order(ポスタスセルフオーダー)
POS+ self orderは、飲食店向けに設計されたモバイルオーダーシステムで、顧客がQRコードをスマートフォンでスキャンするだけで簡単に注文を行えるサービスです。専用機材が不要で、お客様自身のデバイスを利用するため、低コストでの導入が可能です。英語や中国語(簡体字・繁体字)への多言語対応を備えており、訪日外国人顧客にも利用しやすい環境を提供します。
また、POSレジとのリアルタイム連携により、注文データが即時にキッチンやバックオフィスへ共有され、オペレーション効率が大幅に向上します。さらに、テンプレートを活用した簡単なメニュー登録や、プロモーション機能、時間帯ごとのメニュー切り替えなど、売上向上を支援する機能も充実しています。
【料金】
要問合せ
【向いている事業者】
- 低コストでモバイルオーダーを導入したい飲食店
- 非接触型注文を取り入れたいレストラン、カフェ
- 多言語対応でインバウンド需要を取り込みたい店舗
Square
引用:Square公式サイト
Squareのモバイルオーダーシステムは、QRコードを活用し、顧客が自分のスマートフォンでかんたんに注文から決済までを行える仕組みを提供します。専用アプリをインストールする必要がなく、手軽に利用できる点が大きな魅力です。顧客の注文情報は、リアルタイムでPOSレジやキッチンプリンターに送信されるため、業務の効率化やミスの削減を実現します。
さらに、非接触型のシステム設計は感染症対策としても優れており、顧客に安心感を提供します。月額無料から始められる料金体系も、導入ハードルを大幅に下げています。
【料金】
月額0円~
【向いている事業者】
- セルフオーダーを検討している飲食店
- コストを抑えてシンプルなシステムを導入したい店舗
- QRコードを活用して非接触型注文を実現したい業者
CHUUMO
引用:CHUUMO公式サイト
CHUUMOは、飲食店向けのモバイルオーダーシステムで、顧客が自身のスマートフォンを利用してかんたんに注文・決済を完結できる仕組みが整っています。特に、飲食業界で重要な非接触型サービスを実現し、店舗スタッフの負担を軽減する設計が特徴です。
このシステムは、精算機との連携も可能で、顧客が自分で会計を済ませることができるため、ピーク時の混雑緩和に貢献します。また、メニューの柔軟なカスタマイズが可能で、多様な業態やニーズに対応しています。
【料金】
要問合せ
【向いている事業者】
- スタッフ負担を軽減したい飲食店
- 非接触型サービスを重視する店舗
- メニューの柔軟な運用を求める事業者
QR Order
QR Orderは、QRコードを活用したモバイルオーダーシステムで、顧客が自身のスマートフォンを使用してかんたんに注文を行える仕組みを提供します。非接触型の設計により、感染症対策が求められる現在のニーズにも対応し、店舗スタッフとの接触を最小限に抑えることができます。
主要機能として、多言語対応機能(日本語、英語、中国語、韓国語)、飲み放題・食べ放題メニュー設定、在庫管理機能などを搭載。また、POSレジやスマート決済システムとの連携も可能で、スムーズな店舗オペレーションを実現します。
【料金】
要問合せ
【向いている事業者】
- 非接触型オーダーを導入したい飲食店
- 多国籍顧客をターゲットとする店舗
- POSレジ連携を活用して業務効率化を図りたい事業者
L.B.B. Cloud
L.B.B. Cloudは、飲食店やフードコート向けに設計された多機能なモバイルオーダープラットフォームです。スマートフォンを活用した注文システムは、店舗でのオーダーからテイクアウトまで幅広い業態に対応しています。
このシステムは、飲み放題や食べ放題設定、メニュー編集、在庫管理といった柔軟な機能を提供。さらに、POSレジや外部決済システムとの連携により、注文データの自動同期や業務の効率化を実現します。初期導入のハードルを抑えつつ、顧客体験の向上に貢献するオーダーソリューションです。
【料金】
要問合せ
【向いている事業者】
- 店内注文やテイクアウト、フードコート運営を効率化したい店舗
- POSレジ連携を活用し、スムーズな業務運営を目指す店舗
- 多用途で活用可能なシステムを求める飲食店
Okage Go 店内版
Okage Go 店内版は、QRコードを使用したモバイルオーダーシステムです。顧客はアプリのダウンロードをせず注文できる簡便な仕組みとなっています。コストパフォーマンスに優れたこのシステムは、専用端末が不要なため、初期投資を抑えつつ運用可能です。
特徴的な「フリーレイアウト機能」により、店舗のブランディングに合わせたカスタマイズが可能。LINEミニアプリとも連携し、顧客データの活用やプロモーション効果の向上を実現します。
また、多言語対応や飲み放題設定機能を備えており、多様なニーズに応える柔軟性が魅力です。
【料金】
要問合せ
【向いている事業者】
- 店内のオーダー効率化を目指す飲食店
- カスタマイズ性の高いオーダー画面を求める店舗
- LINEミニアプリや顧客データ活用を重視する事業者
funfo
引用 funfo公式サイト
funfoは、飲食店向けに設計されたモバイルオーダーシステムで、顧客が自分のスマートフォンでメニューの閲覧から決済までを完結できる仕組みを提供します。QRコードを利用したかんたん操作により、スタッフを介さずスムーズなオペレーションを実現します。
注文データはリアルタイムでiPadやキッチンプリンターに反映され、バックオフィスの業務効率化にも寄与。また、Squareやfreeeといった外部システムとの連携機能を備え、レジ業務や経理作業の手間を削減します。シンプルかつ柔軟性のあるシステム構成が魅力です。
【料金】
基本機能無料(モバイルオーダー利用には審査が必要)
【向いている事業者】
- セルフオーダーや非接触型注文を導入したい店舗
- 会計・調理オペレーションを効率化したい事業者
- コストを抑えて多機能なオーダーシステムを導入したい飲食店
Mr.Menu
引用 Mr.Menu公式サイト
Mr.Menuは、QRコードを活用したシンプルなセルフモバイルオーダーシステムで、スマートフォン1台で注文から決済までを完結できるサービスを提供しています。顧客がアプリをインストールする必要がない点が利便性を高めています。
このシステムでは、多言語対応や曜日ごとのメニュー切り替え機能、飲み放題・食べ放題設定、テイクアウト機能など、幅広い店舗ニーズに対応可能。また、一部のPOSレジシステムと連携して売上管理を効率化し、店舗運営をスムーズにサポートします。
【料金】
0円~(プランによって異なる)
【向いている事業者】
- POS連携を重視する飲食店
- 多言語対応が必要なインバウンド需要を持つ店舗
- 店内注文とテイクアウト注文を効率的に管理したい事業者
トレタO/X
引用:トレタO/X公式サイト
トレタO/Xは、飲食店向けに開発されたモバイルオーダーシステムで、店内での注文から支払いまでをシームレスに繋ぐ革新的なプラットフォームです。QRコードを利用した注文システムにより、顧客はスマートフォンを使用してかんたんにメニューを閲覧し、オーダーを完了できます。
システムの特徴として、注文データはキッチンやPOSシステムとリアルタイムで連携されるため、オペレーション効率が向上。また、タブレット不要のため、導入コストを抑えられる点も魅力です。多言語対応や、時間帯ごとのメニュー切り替え機能など、飲食店運営に必要な柔軟性を提供します。
さらに、トレタの予約管理システムと連携することで、予約情報に基づいた個別対応が可能となり、顧客体験の向上とリピーターの獲得に繋がります。
【料金】
要問合せ
【向いている事業者】
- 店内オーダーを効率化したい飲食店
- タブレットを必要としないシンプルな導入を求める店舗
- 予約管理とオーダーシステムを統合的に活用したい事業者
食べログオーダー
食べログオーダーは、飲食店向けに提供されるモバイルオーダーシステムで、顧客がスマートフォンを使いQRコードをスキャンするだけで注文や会計がかんたんに完了する仕組みを備えています。専用アプリをインストールする必要がなく、直感的に利用できるため、幅広い顧客層に対応可能です。
注文データは即座にキッチンへ共有されるため、スタッフの負担を軽減しながら、店舗オペレーションの効率化を促進します。また、QRコード経由の注文率が97.6%に達する実績があり、業務の円滑化をサポートします。
さらに、多言語対応機能やセットメニュー、トッピング機能などを搭載しており、顧客の細かいニーズにも柔軟に対応。オンライン予約台帳「食べログノート」との連携により、予約管理とオーダーシステムを統合的に活用できる点も大きな特徴です。
【料金】
- 月額 15,000円
- 3ヶ月間無料トライアルを提供
【向いている事業者】
- 店内業務を効率化したい飲食店
- POS連携や多機能なオーダーシステムを求める店舗
blayn
引用:blayn モバイルオーダー公式サイト
blaynモバイルオーダーは、飲食店向けの多機能モバイルオーダーシステムで、顧客がスマートフォンを使いかんたんにメニュー閲覧から注文、決済までを行える仕組みを提供します。アプリ不要で、QRコードをスキャンするだけでスムーズに操作可能です。
POSシステムとの完全連携により、注文内容がキッチンやバックオフィスにリアルタイムで反映されるため、業務効率の向上や注文ミスの削減が期待できます。また、顧客の注文データをもとにした売上分析やプロモーション施策も容易に実施可能です。
【料金】
要問合せ(店舗規模や導入プランに応じて異なる)
【向いている事業者】
- 店内注文やテイクアウトを効率化したい飲食店
- POSレジ連携で一元管理を目指す店舗
- 顧客データを活用したマーケティングを強化したい事業者
セルフオーダー導入ならポスタスにお任せください
POS+(ポスタス)は省人化による人材不足の解消やオペレーションの最適化によるコスト削減、店舗分析による売上アップを実現するための機能が充実しています。停電等でネットワークが切断されても、システムが利用できるよう構造化されています。急なトラブルでも現場のスタッフが安心して働けるよう、最大限のサポートを行います。
モバイルオーダーシステム比較<テイクアウト向け>
テイクアウト向けモバイルオーダーシステムは、顧客がスマートフォンやタブレットを利用して、事前に注文から決済までを完了できる仕組みを提供するシステムです。これにより、店舗スタッフとの接触を最小限に抑え、効率的なテイクアウト運営が可能になります。また、事前注文機能や受け取り時間の指定、キャンセル防止対策など、テイクアウト業務に特化した機能を備えており、顧客満足度と店舗の運営効率を同時に向上させることができます。
ここでは、テイクアウト向けのモバイルオーダーシステムを比較していきます。
製品名 | 対応業態 | 提供企業 |
---|---|---|
POS+ food テイクアウト・デリバリー | 飲食店全般 | ポスタス株式会社 |
Putmenu | 多国籍な顧客をターゲットとする飲食店 | Putmenu株式会社 |
テイクイーツ | スイーツ店、ベーカリー、飲食店舗 | 株式会社ランプ |
Okage Go 店外版 | イクアウト業務を効率化したい飲食店 | 株式会社オカゲ |
menu | テイクアウトとデリバリーを展開したい店舗 | menu株式会社 |
リピッテ テイクアウト&デリバリー | テイクアウトとデリバリーを同時展開したい店舗 | 株式会社コネクター・ジャパン |
O:der ToGo | テイクアウトとイートインを効率化したい店 | Showcase Gig株式会社 |
POS+ order&pay
ポスタスポスタスオーダーペイは、テイクアウト注文と事前決済を効率化する飲食店向けのモバイルオーダーシステムです。顧客が自身のスマートフォンを使用し、店舗や商品、受取時間を選択するだけで注文が完結。さらに、Uber Eatsなど外部デリバリーサービスとの連携も可能で、店舗運営の効率化に寄与します。
事前決済機能を活用することで、店舗スタッフの負担を軽減し、省人化を実現します。シンプルな操作性を追求したユーザーインターフェースは、Web版とアプリ版の両方で提供され、幅広い顧客層に対応しています。
【料金】
要問合せ
【向いている事業者】
- テイクアウト業務の効率化を目指す店舗
- スタッフの負担を減らし、省人化を図りたい飲食店
- 外部デリバリーサービスを活用したい店舗
Putmenu
引用 Putmenu公式サイト
Putmenuは、顧客のスマートフォンを直接オーダー端末として活用できる、多機能なモバイルオーダーシステムです。特別な端末が不要で、多言語対応(12言語)やビーガン・ハラル対応メニューの自動翻訳機能を備え、多国籍な顧客層に対応可能です。
事前注文やテイクアウト業務に最適化されており、混雑回避やオペレーション効率の向上が期待できます。さらに、店舗独自のプリペイドシステムを導入可能で、顧客満足度向上やリピート促進を支援します。
【料金】
要問合せ
【向いている事業者】
- 多国籍な顧客をターゲットとする飲食店
- テイクアウト業務を効率化したい店舗
- リピーターを増やす施策を検討中の店舗
テイクイーツ
引用 テイクイーツ公式サイト
テイクイーツは、スイーツ店やベーカリー、飲食店向けに設計されたテイクアウト特化型のモバイルオーダーシステムです。顧客はスマートフォンを使って、24時間いつでも注文可能で、事前予約・決済を通じてスムーズな受け取りを実現します。
Googleビジネスプロフィールとの連携により、集客力を強化できるほか、在庫管理や複数店舗の一括管理機能を搭載。無断キャンセル防止や事前決済導入など、効率的なオペレーションをサポートします。
【料金】
月額0円~(プランによって異なる)
【向いている事業者】
- テイクアウト業務を強化したいスイーツ・飲食店舗
- 事前決済で効率化を図りたい事業者
- 多店舗運営を効率化したい飲食チェーン
Okage Go 店外版
Okage Go 店外版は、テイクアウト業務に特化したQRコードベースのモバイルオーダーシステムです。顧客は専用アプリや会員登録の必要なく、QRコードをスキャンするだけで注文可能です。
メニューのカスタマイズ機能やLINEミニアプリとの連携を活用することで、店舗のブランディングを強化。テイクアウト専用のオーダー管理やプロモーション効果の分析も可能です。
【料金】
要問合せ
【向いている事業者】
- テイクアウト業務を効率化したい飲食店
- LINEミニアプリを活用したマーケティングを検討中の店舗
- カスタマイズ可能なメニュー運用を重視する事業者
menu
引用:menu公式サイト
menuは、飲食店のテイクアウトとデリバリーサービスを統合的にサポートするモバイルオーダーシステムです。直感的に操作できるアプリを提供し、店舗と顧客の双方にとって利用しやすい設計が魅力です。
プロモーション機能やデータ分析機能が充実しており、売上向上施策を効果的に実施可能。また、テイクアウトとデリバリーの同時運用により、幅広い顧客層をターゲットにできます。
【料金】
要問合せ
【向いている事業者】
- テイクアウトとデリバリーを同時に展開したい店舗
- マーケティング施策を強化したい飲食店
- かんたん操作のアプリを求める事業者
リピッテ テイクアウト&デリバリー
リピッテ テイクアウト&デリバリーは、飲食店がかんたんにテイクアウト・デリバリーサービスを始められるよう設計されたモバイルオーダーシステムです。複雑な設定が不要で、店舗のオペレーション負担を軽減します。
顧客データの管理や売上分析、リピーターを増やすためのキャンペーン施策をワンストップで行える点が特徴。特に、デリバリー業務と連携したい店舗に適した選択肢です。
【料金】
要問合せ
【向いている事業者】
- テイクアウトとデリバリーサービスを同時展開したい飲食店
- 顧客データを活用してリピーターを増やしたい店舗
- かんたん導入のシステムを求める中小飲食店
O:der ToGo
O:der ToGoは、テイクアウトやイートインに対応するモバイルオーダーシステムで、顧客がWebベースのシステムでかんたんに事前注文・決済を行える仕組みです。アプリ不要で利用でき、直感的な操作性を提供します。
顧客データや注文履歴をもとにしたマーケティング分析が可能で、リピート顧客の促進を支援。また、多店舗展開に役立つ管理機能や、SNSやLINEミニアプリとの連携機能も備えています。
【料金】
要問合せ(店舗規模やプランに応じて異なる)
【向いている事業者】
- テイクアウトサービスを効率化したい店舗
- 多店舗展開を行う飲食チェーン
- 顧客データを活用したマーケティングを強化したい店舗
モバイルオーダーシステム比較<多用途向け>
多用途向けモバイルオーダーシステムは、店内注文からテイクアウト、デリバリーに至るまで幅広い機能を提供し、飲食店の柔軟な運営をサポートします。
以下では、多用途に対応可能なモバイルオーダーシステムを紹介します。
製品名 | 対応業態 | 提供企業 |
---|---|---|
NEW PORT | 店内注文、テイクアウト、デリバリー | スカイファーム株式会社 |
CASHIER | 店内注文、テイクアウト | 株式会社ユニエイム |
Linkto モバイルオーダー | 店内注文、テイクアウト、駐車場受け取り | セイコーソリューションズ株式会社 |
NEW PORT
NEW PORTは、飲食業界のさまざまなシーンで利用可能な多機能モバイルオーダーシステムです。顧客はスマートフォンを活用して店内注文、テイクアウト、デリバリーまで幅広いサービスをシームレスに利用できます。
システムは直感的に操作できるインターフェースを備えており、メニューの多言語表示やカスタマイズ設定も可能です。また、リアルタイムで注文情報を管理し、POSやキッチンプリンターとの連携によって効率的なオペレーションを実現します。
【料金】
要問合せ
【向いている事業者】
- 店内注文とテイクアウトを同時に運用したい店舗
- 多言語対応が必要なインバウンド向け飲食店
- デリバリーを含む多用途なサービスを提供したい事業者
CASHIER
CASHIER ORDERは、スマートフォンやタブレットを活用して顧客がかんたんに注文できるモバイルオーダーシステムです。注文内容はリアルタイムでキッチンモニターやプリンターに送信され、業務効率を大幅に向上させます。
また、同シリーズのCASHIER POSレジと連携することで、注文から会計までを一元管理。ヒューマンエラーを最小限に抑え、スムーズな顧客体験を提供します。さらに、繁忙時のスタッフ負担を軽減するための機能も充実しています。
【料金】
月額 5,000円~
【向いている事業者】
- 店内オーダー業務を効率化したい飲食店
- 繁忙期の業務負担を軽減したい店舗
- POSレジ連携を活用して業務全体を最適化したい事業者
Linkto モバイルオーダー
Linkto モバイルオーダーは、セイコーソリューションズ株式会社が提供するモバイルオーダーシステム。店内イートインやテイクアウトに柔軟に対応できる多機能なプラットフォームです。
顧客は店内席のQRコードをスキャンするだけで、かんたんに注文が可能。また、事前に注文を作成しておき、店舗到着時に呼び出す機能を搭載しており、スムーズなオペレーションを実現します。
さらに、駐車場からの注文機能を備え、顧客の車に直接商品を届けることも可能です。このシステムは、多言語対応をはじめ、店内注文やテイクアウト、駐車場受け取りなど多様な利用シーンに対応し、店舗のオペレーション効率を向上させることができます。
【料金】
要問合せ
【向いている事業者】
- 店内外の注文効率化を目指す飲食店
- テイクアウトや駐車場受け取りを提供する店舗
- 非接触型注文で顧客体験を向上させたい店舗
セルフオーダー導入ならポスタスにお任せください
POS+(ポスタス)は省人化による人材不足の解消やオペレーションの最適化によるコスト削減、店舗分析による売上アップを実現するための機能が充実しています。停電等でネットワークが切断されても、システムが利用できるよう構造化されています。急なトラブルでも現場のスタッフが安心して働けるよう、最大限のサポートを行います。
モバイルオーダーシステムを導入するメリット
モバイルオーダーシステムの導入は、店舗運営にさまざまなプラス効果をもたらします。業務の効率化や顧客満足度の向上、さらにはコスト削減など、多岐にわたるメリットが挙げられます。
ここでは、導入による代表的な4つのメリットを紹介します。
オペレーションの効率化
スタッフが顧客からの注文を直接受け付ける必要がなくなり、オペレーションがスムーズになります。注文はシステム上で自動的にキッチンやレジに反映されるため、ミスが減少し、業務の正確性が向上します。
スタッフの負担が軽減されることで、少人数での店舗運営が可能になり、人手不足の解消にもつながります。
待ち時間短縮、非接触注文
QRコードをスキャンするだけでメニューの閲覧や注文が可能なため、顧客が長時間待たされることがありません。特に繁忙時でも、迅速で効率的な注文体験を提供できます。
また、非接触型の注文プロセスは、感染症対策としても有効で、安心して利用できる環境を提供します。
売上分析や顧客管理ができる
モバイルオーダーシステムは、顧客の注文データを蓄積し、分析する機能を備えています。これにより、人気メニューや売れ筋商品を把握しやすくなり、効果的なプロモーション戦略を立案できます。
さらに、顧客の注文履歴を基にしたパーソナライズされたサービスを提供できるため、リピーターの獲得や顧客満足度の向上に役立ちます。
人件費を抑制できる
注文受付や会計業務を自動化することで、スタッフの数を最小限に抑えることが可能になります。人件費の削減はもちろん、余ったリソースを接客や調理に集中させることで、店舗全体のサービス品質を向上させることができます。
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セルフオーダーシステムとは?仕組みや種類、メリットを解説
モバイルオーダーとは?導入のメリット・デメリットや手順を解説
セルフオーダー導入ならポスタスにお任せください
POS+(ポスタス)は省人化による人材不足の解消やオペレーションの最適化によるコスト削減、店舗分析による売上アップを実現するための機能が充実しています。停電等でネットワークが切断されても、システムが利用できるよう構造化されています。急なトラブルでも現場のスタッフが安心して働けるよう、最大限のサポートを行います。
モバイルオーダーシステムの選び方
モバイルオーダーシステムを検討する際は、選び方のポイントを押さえておくといいでしょう。
業態に適した機能を選ぶ
店舗の形態に合った機能が搭載されているかを確認することが重要です。
例えば、テイクアウトを重視する店舗では受け取り時間指定や事前決済機能が便利です。店内注文が中心の店舗には、メニューカスタマイズ機能や多言語対応があるシステムが適しています
コストパフォーマンス
導入時の初期費用や月額料金を確認することが不可欠です。
契約期間の縛りやトランザクション手数料が発生する場合もあるため、システムを導入する前にランニングコストを詳細に比較しましょう。
また、無料トライアルを提供している製品なら、導入前に使い勝手を確かめることができます。
多言語対応と連携機能
インバウンド需要に対応する店舗では、多言語機能が搭載されているシステムが欠かせません。日本語以外にも英語、中国語、韓国語など、多国籍の顧客が利用しやすい環境を提供することで、顧客満足度が向上します。また、POSレジや決済システムとの連携が可能な製品であれば、業務効率化と運営の一元管理が実現できます。
関連記事:
QRオーダーとは?導入方法やメリット・デメリット
オーダーエントリーシステム(OES)とは?導入のメリット・デメリットについて解説
POS+(ポスタス)2つのモバイルオーダーの魅力
ポスタスが提供する「POS+ self order」「POS+ order & pay」は、それぞれ異なる用途に特化したモバイルオーダーシステムです。これらは店舗運営の効率化や顧客満足度向上に寄与し、飲食店における柔軟なニーズに対応可能です。
以下では、各システムの特長をご紹介します。ポスタスが提供する「POS+ self order」は、飲食店の業務効率化と顧客満足度向上を同時に実現するモバイルオーダーシステムです。低コストで導入できる柔軟な設計と、インバウンド対応機能を備えたこのシステムは、幅広い業態に対応可能です。
まとめ
飲食店業界で注目されるモバイルオーダーシステムは、業務の効率化や顧客体験の向上に欠かせないツールです。スマートフォンを活用した非接触型注文から、多言語対応やデータ活用まで、幅広い機能が店舗運営を効率的にし最終的にはコストの削減を目指すことが可能です。
売上・利益拡大を目指す店舗運営をされているならば、自社の課題や業態規模に合わせて、導入するメーカーを選定していきましょう。
セルフオーダー導入ならポスタスにお任せください
POS+(ポスタス)は省人化による人材不足の解消やオペレーションの最適化によるコスト削減、店舗分析による売上アップを実現するための機能が充実しています。停電等でネットワークが切断されても、システムが利用できるよう構造化されています。急なトラブルでも現場のスタッフが安心して働けるよう、最大限のサポートを行います。
よくある質問
基本的な操作方法の習得には通常2~3日程度で十分です。多くのシステムはスマートフォンの直感的な操作性を重視して設計されているため、レジ操作などの経験があるスタッフであれば比較的スムーズに習得できます。ただし、注文修正や返金処理などの特殊操作については、実践的なトレーニング期間を設けることをお勧めします。
システム選びで重要なポイントは、主に以下の3つです。まず、初期費用とランニングコストのバランスです。導入時の費用が安くても月額料金が高額な場合もあるため、年間での総コストで比較することが大切です。次に、カスタマイズ性です。メニューの頻繁な変更や、セット商品の組み合わせなど、店舗独自の要望に柔軟に対応できるシステムかを確認しましょう。最後に、サポート体制です。トラブル発生時の対応時間帯や、運用相談できる窓口の有無なども重要な判断基準となります。
参考サイト:
日経クロストレンド 席で注文できるマクドナルド キャッシュレスが変える顧客体験
日経ビジネス 米Starbucksのモバイル決済が3割超に タイパ志向Z世代の心つかむ
日本政策金融公庫 飲食店経営力磨き上げガイド