一般的にレジといえば、どの店舗にも設置している据え置き型のレジをイメージしますが、近年ではiPadを活用したレジも登場しています。従来のレジと比べると、持ち運びがしやすく機能性も充実しており、多くのメリットが期待できます。
本記事では、iPadレジを導入することによるメリット・デメリットについてまとめていきます。また、どのような機能が備わっているのか、店舗での使い方・導入事例についても解説するので最後までご覧ください。
iPadレジとは
iPadレジとは、iPadにPOSレジアプリをインストールして使用するPOSレジのことです。従来のPOSレジは、導入に高額なコストが発生したり、サイズが大きすぎたりといったネックがあり、小規模の店舗における導入が課題となっていました。
一方で、iPadレジは、iPadの購入コストとPOSシステムの導入コストのみ必要となるため、初期費用・ランニングコストを抑えられます。また、iPadを置くスペースを確保すればよいため、従来のサイズに合わせた設置スペースを用意する必要がありません。
ちなみに、POSレジの”POS”とは、「Points Of Sales」を略したもので、日本語では「販売時点情報管理」という意味があります。商品やサービスの販売情報を、記録・集計して管理できる機能を備えたレジシステムのことです。
iPadレジを導入する5つのメリット
従来のPOSレジではなく、iPadレジを導入することでどのようなメリットが得られるのでしょうか。今後、iPadレジの導入を検討している企業・店舗向けに、以下のとおり5つのメリットをご紹介します。1つ1つのメリットを確認していきましょう。
- 低コストで運用できる
- 操作しやすく場所を取らない
- アプリによる拡張性が高い
- データを一元管理できる
- 端末の持ち運びがしやすい
低コストで運用できる
1つ目のメリットは、低コストで運用可能なことです。従来のPOSレジは、レジ本体や周辺機器など一式を揃えるだけで、1台につき100万円以上のコストが発生していました。
一方で、iPadレジであれば、市販のiPadを使用するだけで導入できます。もちろん、iPadを購入する必要がありますが、従来のPOSレジよりも導入時のコストを抑えられるほか、月数千円のランニングコストにて運用することも夢ではありません。
このように、導入コストを比較的安く抑えられるため、複数台での運用もしやすくなります。たとえば、レジが1、2台しかないような店舗だと、顧客を待たせることがあります。そこで、導入コストが安いiPadレジを複数台導入することで、レジ業務の効率が上がり、人件費の削減や顧客の満足度向上にも期待できます。
操作しやすく場所を取らない
2つ目のメリットは、操作しやすく場所を取らないことです。iPadレジは、タッチパネル上で操作を行うため、スマートフォンやタブレットの操作に慣れている方にとってレジ打ちがしやすくなります。
また、従来のレジと比較して、iPadレジはサイズも小さく、専用のレジスペースを必要としないのもメリットです。限られた狭いスペースでも導入可能であることから、小規模店舗でも導入できます。
アプリによる拡張性が高い
iPadレジは、アプリによる運用であるため拡張性が高い点もメリットです。従来のPOSレジは、基本的にWindowsOSをベースとしており、OSのアップデートに時間を要していました。
一方で、iPadレジでは、iPadOS上でさまざまなアプリに対応しているだけでなく、拡張しやすく、さらに定期的にアップデートも行えます。また、今後新しいサービスや規格が出てきたとしても、レジ一式を入れ替えるような大規模な設備投資は不要です。
データを一元管理できる
iPadレジは、データの一元管理にも優れています。基本的に、クラウド上でデータを管理するため、iPad本体が故障してしまってもデータをすぐに復元できます。
また、複数店舗を経営している場合、データを一元で管理することで、マーケティングや情報共有にも役立ちます。たとえば、ある店舗において売上が上昇している際に、何が強みであるのか、どういったポイントが売上に貢献しているのかといったデータをほかの店舗でも共有すれば、全店舗での売上アップが狙えます。上層部でもデータを管理しやすくなり、意思決定の早さにもつながるでしょう。
端末の持ち運びがしやすい
iPadレジのメリットは、端末が持ち運びしやすい点にもあります。従来のPOSレジよりもサイズが小さく、さらに軽いので、どこにでも持ち運べるのがメリットです。
また、iPadは充電式の端末であるため、常時コンセントとつながっていなくても使用できます。たとえば、飲食店では、会計時に顧客に席から動いてもらう必要がなく、iPadを持っていけばそのままレジ業務が可能となります。
iPadレジを導入する4つのデメリット
iPadレジ導入に伴いさまざまなメリットがある一方で、デメリットにも注意しなければなりません。従来のPOSレジとも比較しながら、どのようなデメリットがあるのかを確認しましょう。ここでは、iPadレジを導入する4つのデメリットを紹介します。
- インターネット環境が必要
- OSやバージョンによって不具合を起こすリスクがある
- 専用のレジと比べて耐久性が劣ることも
- 導入前の準備に時間がかかる
インターネット環境が必要
iPadレジを活用する場合には、インターネット環境の構築が求められます。というのも、売上や顧客情報といったPOSデータをクラウド上にてアップデートしているためです。
つまり、iPad本体端末の購入やPOSレジのシステム導入だけでなく、インターネットの費用もかかってしまう点に注意が必要です。ただし、「POS+」に限り、オフライン環境下での使用も可能とされています。
OSやバージョンによって不具合を起こすリスクがある
2つ目に注意したいのが、OSやバージョンによって不具合を起こすリスクがあることです。iPadレジはiOSのバージョンアップ時に、アプリの動作に不具合が起こるリスクが想定されます。
バージョンアップによる不具合を避けるためには、営業時間外にアップデートを行いましょう。また、サブのiPad端末を用意する、複数台まとめて同時にアップデートを実施しないなどの対策も考えておくことが大切です。
専用のレジと比べて耐久性が劣ることも
専用レジと比較して、iPadレジは耐久性が劣っている可能性があります。iPadは、水没や落下といった衝撃に弱いため、耐久性には十分に気をつけなければなりません。
iPadに保護ケースをセットしたり、専用のフィルムを貼ったりして、万が一の場合に備えることも大切です。また、故障で営業を停止させないためにも、予備のiPadを持っていると安心できます。
導入前の準備に時間がかかる
iPadレジは、本格導入するまでに準備時間がかかる点に注意しましょう。iPad本体だけでなく、店舗のインターネット回線、Wi-Fiなどのネットワーク環境の整備が必須となります。
特に、インターネット回線は工事に時間を要することもあるので、数ヶ月は余裕を持っておきましょう。店舗営業開始日に慌てないように、iPadの動作確認やWi-Fi環境のテスト期間を設けることも大切です。
iPadレジと従来レジの違いは？
iPadレジと従来レジの異なる点として以下の2つが挙げられます。
- iPadレジは導入コストが低い
- iPadレジは省スペース＝場所を取らない
従来のレジと比較して、安価で省スペースに設置が可能なので、小規模の店舗やサロンなどでも容易に導入することができます。iPadのスタイリッシュさは、店舗の雰囲気を邪魔することがありません。
さらにiPadレジは持ち運ぶことが可能です。顧客管理システムを搭載したiPadレジならば、美容室などでもお客さまとの対話中に過去の履歴などが瞬時に確認できます。iPadレジを上手に活用することで、スムーズな接客や新たなサービスの提案にもつながるでしょう。
iPadレジの主な9つの機能
iPadレジには、従来のレジよりも豊富な機能が搭載されています。自社の目的に応じて、どのような機能を活用するのかを検討しましょう。
ここでは、以下の9つの機能について解説していきます。
- レジ機能
- 売上管理
- 商品、在庫管理
- 発注管理
- 顧客管理
- 勤怠管理
- 外部システムとの連携
- ポイントとの連携
1.レジ機能
1つ目は、レジ機能です。さまざまな支払い方法が増えているなかで、iPadレジでは、バーコードリーダーやクレジットカードリーダー、キャッシュレス決済用の周辺機器と連携が可能です。
2.売上管理
iPadレジに入力した売上データはリアルタイムで、クラウド上に保存されます。店舗の担当者はもちろんのこと、複数店舗のオーナーやフランチャイズの本部なども売上の把握や管理が可能です。集計されたデータをグラフ化することで、売上の推移なども可視化されます。
3.商品・在庫管理
iPadレジは販売中の商品およびサービスの登録のほか、価格の変更も簡単に行えます。特に飲食店のおすすめメニューやフェア、アパレル店のセール時などで効果的です。さらに在庫数がリアルタイムで反映されるため、売上機会の損失を防ぐことにもつながります。
4.発注管理
iPadレジには、商品の発注管理機能も搭載されています。売上および在庫数がリアルタイムで反映されるため、入荷待ちや未発注の商品も把握することが可能です。
5.顧客管理
顧客管理機能は、来店した顧客データを保存するための機能です。特に、会員制の飲食店や美容室、ネイルサロンといった店舗において、顧客の氏名や住所、来店日時、購入した商品、利用したサービス、売上金額などのデータを登録できます。取得したデータをマーケティング戦略で活用し、さらなる顧客獲得につなげられます。
6.勤怠管理
6つ目の機能は、勤怠管理機能です。スタッフの出勤、スタッフの退勤、有給休暇などの管理、時給や人件費の管理などの作業をまとめて行えます。iPadレジと会計ソフトとの連携後は、手間のかかる給与計算も簡素化できます。
7.外部システムとの連携
iPadレジの機能として、外部システムとの連携が容易な点も忘れてはなりません。優れた拡張性と外部システムとの組み合わせで、さらに精度の高い運用が可能になります。
iPadレジの配線は不要です。Wi-FiおよびBluetoothの活用により、バーコードリーダーやキャッシュドロアー、プリンターなどの機器とも速やかに接続できます。既存の経理システムなどとの連携も可能です。自店に合わせたカスタマイズも無理なく実現できます。
8.ポイントとの連携
近年、競合との差別化を図るために、ポイントサービスが注目されています。iPadレジにはポイント連携機能も搭載しており、連携売上データから、ポイントの換算や各種ポイントサービスへのポイント付与が可能です。支払い時にポイントサービスを使えれば、顧客満足度の向上にもつながるでしょう。
iPadレジにかかる費用は？
iPadレジの導入にはどのくらいの費用がかかるのでしょうか。初期費用、周辺機器・オプション費用、ランニングコストの3つについて解説します。
初期費用
iPadレジの導入の際には、初期費用にサポート費用を含めておきたいところです。
- インターネットの開通
- レジの稼働開始までのフルサポート
- 電話講習サポート（設定方法を電話でアドバイス）
- 商品登録サポートなど
上記のほかにも、POSレジアプリを提供するサービスごとのサポートメニューが存在します。ご自身の店舗にとって、どのサービスが有用かどうかを事前に調べておきましょう。
周辺機器・オプション費用
周辺機器・オプション費用として考えられるのは次の項目です。
- キャッシュドロワー（現金の収納）
- プリンター（レシートの印刷）
- 自動釣銭機
- カスタマーディスプレイ
- バーコードリーダー
- アクセスポイントなど
このほかにも、拡張アプリによるオプション費用も想定しておきましょう。
ランニングコスト
POSレジアプリの使用料のほか、iPadのメンテナンス費用、インターネットの通信料、レシートのロール紙などのランニングコストが発生します。
具体的な金額について、POS+の場合の費用をご参照ください。
| 月額費用（POS利用料） | 導入費用（初期費用＋周辺機器費用） | |
| 小売店向け POS+ retail | 月額14,000円～* | 450,000円～ |
| 飲食店向け POS+ food | 月額14,000円～* | 400,000円～ |
| 小規模店舗飲食店向け POS+ lite | 月額6,000円～ | 138,000円～ |
| 美容・サロン向け POS+ beauty | 月額14,000円～* | 400,000円～ |
※iPadレジの補助金について
iPadレジ導入の負担を軽減したい場合は、対象となる補助金がないか、地元の商工会議所や商工会に確認してみましょう。
なお、2019年度はモバイルPOSレジシステムの導入費用が「中小企業・小規模事業者等 消費税軽減税率対策補助金」の対象となっていました。
この補助金では、1システム当たりの上限を20万円（1事業者あたり上限200万円）として、タブレットは購入費用の2分の1が、付属機器の購入費、設置のためにかかった費用はそれぞれ4分の3が補助の対象でした。
※2020年現在、この補助金は申請期間が終了しています。
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iPadレジの使い方
iPadレジの一般的な使い方について見ていきましょう。
アプリをインストール
レジとして使用するiPadに、POSレジのアプリをダウンロードしてインストールします。システムの使用料や機能についてよく理解し、納得したうえでインストールしましょう。
商品やサービスの登録を行う
アプリをインストールしたら、起動させて商品の登録を行います。カテゴリーごとに商品を分類して登録しておけば、注文を受けるときや在庫管理、棚卸などの作業も楽になります。
周辺機器を用意して接続する
レシートプリンターやバーコードリーダー、自動釣銭機など、必要に応じて購入した周辺機器をアプリに接続します。いざ会計となった際にお客様を待たせてしまわないよう、開店前に確実に接続しておきましょう。
iPadレジの導入事例
最後に、iPadの導入事例について紹介します。3つの導入事例を紹介するので、自社の業種でどのように活用していくのかを考えてみてください。
株式会社ウェルカム様の導入事例
はじめに、株式会社ウェルカム様の導入事例です。株式会社ウェルカム様では、小売・飲食など展開ブランドが多岐にわたり、異なるレジを使用していました。
異なるPOSレジを使っていたことから、時間と工数が取られてしまっていたことや、売上の一括管理ができておらず、各店舗の集計も非効率だったことが課題でした。
そこで、iPadレジを導入したことで、全店舗にて共通のPOSレジになり、時間と工数の大幅削減につながっています。また、売上の一括管理や多店舗集計の業務効率化を実現したほか、レジ周りもスッキリし、大きな導入効果が出ました。
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株式会社プレジャーカンパニー様の導入事例
2つ目の導入事例は、株式会社プレジャーカンパニー様です。飲食店を運営する株式会社プレジャーカンパニー様は、従業員不足による店舗サービスの低下や、既存レジシステムの費用が負担になっているという課題を抱えていました。
そこで、iPadレジを導入したところ、レジ業務の工数が削減でき、店舗サービスの向上につながりました。さらに、レジシステムのランニングコストを大幅に削減させることにも成功しています。
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最後に、ネイルサロン「ブラッシュ様」の導入事例です。新店舗オープンに伴い、顧客管理や予約システム、施術管理などのサロン業務全体をまとめるシステムを探した結果、iPadレジを導入した経緯になります。
iPadレジの導入で、顧客カルテの使いやすさに加え、過去履歴の追跡が可能となり、当時の会話記録や担当引継ぎが簡素化しました。また、分析機能を活用したことで、顧客の消費傾向をつかんでサービスを提案できるようになり、リピート獲得にも大きな効果を得ています。
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まとめ
iPadレジは売上管理や在庫管理をはじめ、顧客管理や勤怠管理などの機能も活用できます。店舗スペースや予算の都合などで、POSレジの導入を見合わせていた小規模事業者にもおすすめです。
iPadレジはスマホを使い慣れている方なら、感覚的な操作も難しくありません。スタッフのトレーニング時間の短縮といった副産物も得られます。iPadレジは、従来のPOSレジと比べて低コストでの導入が可能です。スタッフの負担軽減と同時に、顧客満足度の向上を実現することも夢ではありません。
