業務効率化と売上アップを支援するクラウドPOSレジ「ポスタス」
2021.11.29
POS

mPOSのメリットとは?移動販売や省スペースレジとして注目!

mPOSとは、スマホやタブレット端末をPOSレジとして使用するサービスのことです。。専用のアプリをインストールしてカードリーダーと連動させることで、キャッシュレス決済に対応したPOSシステムとし手軽に店舗に導入することができます。。この記事では「mPOS」を使うことのメリットやデメリット、mPOSを導入すべき店舗様の特徴についてご説明します。

mPOSのメリットとは?移動販売や省スペースレジとして注目!

mPOSとは?

「mPOS」とは、スマートフォンやタブレット端末をPOSレジとして使用するサービスのことです。専用のアプリケーションをインストールして、カードリーダーと連動させるだけで、スマホやタブレット端末でキャッシュレス決済を可能なります。mPOSのmは、「mobile(モバイル)」の頭文字を取った物です。

mPOSは主に下記の場面で利用および導入されていることが多いです。。

・キッチンカーなどの移動販売

・屋外でのイベント出店

・飲食店のテーブルや座席にて会計処理(お客さまがレジに向かわずに済む)

・美容室、ヘアサロン、ネイルサロンでの会計処理

・宅配サービスの支払い

・タクシー料金の精算

・イベントのグッズ販売の会計

・イベントの参加費用の支払い

mPOSは持ち運びが楽で、設置に場所を取らないため移動販売などのレジを移動させる必要がある場合や、スペースに余裕がなくて省スペースのレジを必要としている業種で注目されています。

mPOSは多種多様なビジネスシーンで活用できるシステムです。事前に選択時の注意点を知ることで導入後のトラブルやイレギュラーな事態を防ぐことにつながります。mPOSの選択時の注意点は次の3つです。

・安全性・セキュリティの担保

・操作方法

・導入コスト、ランニングコスト

安全性・セキュリティは担保されているか

mPOSを選ぶ際に、最も重視したいのが安全性です。不正利用や情報漏洩などのリスクを最小限に抑えることができるか?という点は何よりも優先すべき項目と言えるでしょう。

mPOSの安全性にてチェックしたい項目は次の2点です。

・PCIDSS(クレジットカードのセキュリティ基準)に準拠しているか?

・ICチップに対応しているか?

・NFC機能搭載カードに対応しているか?

※NFC機能の代表的な例として、Felica(フェリカ)やタッチ決済があげられます

近年では、このmPOSを狙ったウイルスなどが急増しており、クレジットカードやスマートフォンの個人情報の漏洩などを充分に守らなければいけません。そのため、セキュリティにおいては、妥協せずに厳しい目で選ぶ必要があります。

操作方法はわかりやすいか

仮にmPOSを導入したとしても、スタッフが使用法を把握できないようではお客さまに不信感を与えてしまいます。特に年配の方などは、スマートフォンやタブレット端末そのものに慣れていないケースも少なくないでしょう。

もちろんmPOSの操作ミスの発生を防ぐためのトレーニングは必須です。さりとてトレーニングばかりに時間を割くわけにもいきません。できれば操作方法が複雑過ぎず、なおかつわかりやすいものを選ぶようにしましょう。スタッフがすぐに把握できるmPOSであれば、お客さまにとっても理解がしやすいシステムです。操作がわかりにくければ利用したい!という欲求を失うでしょう。ひいてはお客さまの足が遠のくことにつながります。スタッフ、お客さまともに扱いやすいものを選ぶのがコツです。

導入コスト・ランニングコストはどうか

どのようなビジネスにおいても、導入コストは特に気になる部分ではないでしょうか。mPOSの導入コストやランニングコストの例として次の4つがあげられます。

・端末費用

・決済手数料

・月々の利用料金

・利用料金ごとの使用制限

利用料金ごとの使用制限とは、「月額料金は無料から~」のサービスにありがちなパターンです。「無料」にて可能なのは「さわり部分のチュートリアル」のみであり、それ以上の機能は有料であることが多いかもしれません。導入費用はもちろんのこと、継続使用にて発生するコストを明確にし、様々なmPOSサービスを比較しつつ選ぶようにしたいものです。どのくらいの予算ならば可能なのか?得られる利益と比較し、どの程度までならコストとして受け入れられるか?ということを、導入前に数値化しておきましょう。

キャッシュレス決済の導入をご検討の方へ

POS+ (ポスタス)では、さまざまな種類のキャッシュレス決済に対応しています。導入の負担はほとんどなく、スムーズに導入完了できるよう365日受付体制でサポートさせていただきます。

mPOSの導入で得られる4つのメリット

mPOSを導入するメリット

mPOSを導入することで、次の4つのメリットが得られます。

・導入コストが低い

・直感的操作が可能

・店内の雰囲気を壊さない

・スピーディーな対応が可能

● 導入コストが低い
従来のPOSシステムの場合、高額なものであれば100万円以上するタイプも珍しくありません。一方、mPOSは新たにハードウェアを導入する必要がありません。スマホやタブレット端末で代用できることがその理由です。安価なものであれば数万円から購入することができるのがmPOSです。
● 直感的操作が可能
使用するのはスマートフォンやタブレットです。キーボードやテンキーなどではなくタッチパネルでの操作となるため、アイコンを見れば直感的に操作することが出来ます。
● 店内の雰囲気を壊さない
従来のPOSシステムでは存在感が強かったり、占領スペースが広くなってしまうという難点がありました。しかしmPOSは大きいものでもタブレットサイズとなるため、スペースも取らずお店の雰囲気を壊すようなこともありません。
● スピーディな対応が可能
mPOSは小型のため、容易に持ち運びができます。持ち運びが容易なため、お客さまへのスピーディーな対応が可能です。しかもお客さまにわざわざレジまで来てもらわなくとも精算が完了します。これらの事例が積み重なることで顧客満足度のアップへとつながるでしょう。

mPOSの導入で生じる3つのデメリット

mPOSには導入コストの低さなどのメリットがある一方で、以下の3つのデメリットが生じる可能性も想定されます。

・ネット環境が必須

・バージョンアップによるトラブル

・サポート体制

● ネット環境が必須
mPOSを導入するためには、ネット環境を整えることが必要不可欠です。現状でネット環境がないという場合、Wi-Fi(ワイファイ)ルーターの設置が求められます。安定した接続のためにも、工事費用のコストカットはあまりおすすめできません。
● バージョンアップによるトラブル
スマホやタブレット端末のOSは、定期的にバージョンアップされます。自動アップデート設定をしていない事がほとんどですが、バージョンアップ後に互換性を失い、突如mPOSが使用できなくなることも考えられます。
● サポート体制
mPOSに限らず、メーカーによるサポートは解決までの時間を要します。従来のようにベンダーが駆け付けて、その場で解決するケースは少ないかもしれません。ただしメーカーへの問い合わせや質問は可能です。そのためトラブルがあった際には、現場で改善を試みる必要があります。

mPOSを導入すべき人は?

mPOSは小型で持ち運びやすく、スマートな決済が可能なシステムです。mPOSの導入に向いているタイプには、次のビジネスを展開している事業者(法人含む)があげられます。

・キッチンカーの移動販売

・屋外でのイベント出店

・飲食店のテーブルや座席にて会計処理(お客さまがレジに向かわずに済む)

・美容室、ヘアサロン、ネイルサロンでの会計処理

・宅配サービスの支払い

・タクシー料金の精算

・イベントのグッズ販売の会計

・イベントの参加費用の支払い

特にお店の規模が小さく、あまりレジスペースに場所を取られたくないという方におすすめです。

mPOSはスタッフのスピーディーな対応を可能とします。そのため広めの店内を有するカフェやヘアサロンなどにも有用なシステムです。

mPOSによって変化した店舗経営と普及した理由

新しく画期的なクレジットカードの決済システムとして広まりつつあるmPOSは、最近では店舗のジャンル問わず様々な場所で見かけるようになってきました。このmPOSの導入により店舗経営はどう変化してきたのか、また、普及が進んだ理由について、ここで4つのポイントにまとめ、それぞれを詳しくご紹介します。

mPOSが普及した理由として考えられるのは次の4点です。

・導入コストがターミナル型よりも安い

・モバイル・タブレット端末利用者の増加

・インターネットの普及

・クラウドシステムの強化

導入コストがターミナル型よりも安い

mPOSは既存のスマホやタブレット端末の使用が基本です。ハードウェアを新たに購入する必要がないため、導入コストが大幅に抑えられます。個人で店舗経営を行う方にとって、立ち上げの際の初期投資は避けられません。mPOSの採用にて初期費用を必要最小限にすることも可能です。

mPOSはキャッシュレス対応への理想的なシステムとして注目を集めています。
mPOSは場所を取らない小型のシステムです。小規模店舗でも扱いやすく、導入コストを超えたメリットが得られる可能性を秘めています。

モバイル・タブレット利用者の増加

今や1人2台は持っていると言っても過言ではないスマートフォンやタブレット。その利用者は非常に多く、持っているのが当たり前という時代になってきました。そのため、mPOSは付き合慣れているmobileやタブレットなど、自分にとって非常に身近な物での決済が可能という大きな魅力があり、また、普段から使用している人であれば操作性に悩むこともありません。普及が進んだ理由には、時代に合わせたこうした背景もあります。

インターネットの普及

1990年代までの社会においてデジタルへの信頼性は、ごく一部の業界にのみ存在するものでした。2000年以降はネット回線の設備が強化されたことにより、インターネットが人々の生活の中に溶け込んでいます。すでにインターネットは必要不可欠なインフラと言っても過言ではないでしょう。

インターネットの普及が、mPOSの導入へのハードルを大幅に下げたという見方もできます。

クラウドシステムの強化

個人情報、写真などといった重要なデータは、インターネット上に保存されることが多くなってきました。また、テレワークなどの広がりもあり、こうしたクラウドシステム非常に強化されてきています。ネットを使用したmPOSは、クレジットの情報やスマートフォン内の情報など非常に重要なデータが多く入っているため、こうしたクラウドシステムの強化によりさらに安全性が守られ、利用のしやすさとの相乗効果で店舗側も安心して導入することが出来るようになっています。

POS+のモバイルPOS

飲食店、美容室、小売業界など、幅広い様々な店舗から高い支持があるPOS+のモバイルPOSについてご紹介致します。ipadを活用したクラウド型POSレジを提供しており、低コストながら非常に高い機能性と柔軟性を持つPOS+のレジは、どのような特徴や機能があるのか、それぞれ詳しく解説いたします。

POS+のモバイルPOSの特徴と機能、導入メリット

POS+のモバイルPOSは、まず何よりも導入が非常に簡単かつスムーズに行うことが出来ます。手間となる初期設定などは担当サポートが請け負ってくれるため、煩わしい操作を行う必要がありません。設置もお任せできるため、レジに気を取られることなく店舗運営の業務に集中することが出来ます。
また、POS+のレジは、売上や顧客管理などの基本機能はもちろんの事、業種に合わせた最適な機能が搭載されているPOSレジの提供を行っています。下記は業種別機能の一例です。

小売店・画面選択、スキャンのどちらにも対応可能
・前払い予約
・後払い予約
・返品処理
・取り置き会計など
飲食店・オーダー会計
・即会計
・レシート印刷
・金種別会計
・伝票分割
・伝票合算会計など
美容室・電子カルテ
・レシート印刷
・仮清算機能
・リアルタイムでの売り上げ確認など

また、導入後に必要な機能を追加することも出来るという柔軟性もあり、一度導入してしまえばその後お店の変化に合わせてPOSレジを新しくする必要などもありません。

POS+のモバイルPOSの導入事例

● ネイルサロン:ブラッシュ
POS+のレジを導入したことにより、顧客カルテで過去の履歴を追える為、引継ぎをした後も非常に便利。分析機能により顧客ごとの傾向を掴み提案する事で、更なるリピートへつながることを実感。
導入事例ページ
https://www.postas.co.jp/casestudy/428/


● 飲食店:焼肉ライク
注文から提供までの一連の流れが格段にスピードアップ。期間限定メニュー、全店共通のおすすめメニューなどの情報更新が手軽にできる。集計業務が一元管理となり作業効率が上がった。
導入事例ページ
https://www.postas.co.jp/casestudy/9

まとめ

mPOSは新たなレジの導入に悩んでいる方や、現在のレジに不満がある方におすすめのレジシステムです。

当記事でご紹介したメリットやデメリットに対する理解を深めた上で、何故普及が広がっているのか?経営状況はどう変化したのか?といった点も注目しておきましょう。

キャッシュレス化が進むことで、さらにmPOSの需要が高まることが予想されます。時代の流れに合わせたスムーズな経営につながる「mPOS」の導入を検討してみてはいかがでしょうか。

キャッシュレス決済の導入をご検討の方へ

POS+ (ポスタス)では、さまざまな種類のキャッシュレス決済に対応しています。導入の負担はほとんどなく、スムーズに導入完了できるよう365日受付体制でサポートさせていただきます。

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